使えない銀行

メガバンク二行に口座を作り、それぞれ
-投資信託口座開設、投信積立
-積立定期
の申し込みをしたのですが、

なんつー処理の遅さ!!!
なんつー顧客サービスの悪さ!!!

投信関係の取引をはじめるのに、2週間かかりました。
投信積立を始めるのにどうしたらいいか、Webサイトだけ
見てもどうしたらいいか分かりません。
店舗にも申込書が見当たらないし・・・
コールセンターに電話してみたら、IVRのメニューを2段階
通っても要件までたどりつかないし、第2暗証番号をよこせだの
なんだのと、ぜんぜんたどりつかん!!!

積立定期は、すんなり開設できたらしいのですが、
初回の入金時に手続きがあるから取引支店に来い、とか
わけわからんちんなことを言ってくるし・・・
こっちのコールセンターは、携帯電話からは一切アクセス不可
だし(0120で携帯電話が使えないのはしかたないにしても、
一般回線も用意してない・公開してないとはどういうことだ)。


ダメだ、日本の銀行。使い勝手わるすぎ。
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by izagon | 2004-12-03 17:05 | 日記


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